Ön Bilgilendirme Formu

TALİP MÜCEVHERAT KUYUMCULUK SAATÇILIK TİC.LTD.ŞTİ.
Ahmet Yesevi Mahallesi, Gürvardar Sokak, Panula Çarşı, Balat, Nilüfer / Bursa
Telefon: +90 850 840 27 83
E-posta: info@artepirlanta.com

Seçtiğiniz ürünün adı, kodu, kişiselleştirme seçenekleri, adedi ve ödenecek toplam sepet sayfasında gösterilir. Türkiye içi teslimat ürün bedeline dahildir. Yurt dışı siparişlerde sepet ve kart ödeme adımındaki tutar yalnız ürün bedelidir; uluslararası kargo, varış ülkesindeki gümrük/ithalat vergisi, aracı banka ve yerel işlem masrafları dahil değildir ve alıcıya aittir. Uluslararası kargo bedeli gönderim öncesinde ayrıca bildirilir.

“Siparişi oluştur” işlemi ürünleri, teslimat bilgilerini ve toplam tutarı sipariş numarasıyla kaydeder. Karttan tahsilat yalnızca güvenli çevrim içi ödeme sağlayıcısı üzerinden ve açık ödeme adımında yapılır. Sağlayıcı ödemeyi doğrulayana kadar sipariş “ödeme bekleniyor” durumunda kalır ve ödenmiş sayılmaz.

Stok durumu, kişiselleştirme ve üretim süresi sipariş onayında bildirilir. Teslimat, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça yasal azami süre aşılmadan yapılır. Gönderi takipli ve ürün bedeli ölçüsünde güvence sağlanarak teslimata çıkarılır. Yurt dışı teslimatlarda kargo yöntemi ve bedeli, sipariş alındıktan sonra alıcıya yazılı olarak bildirilir; sevkiyat bu koşullar teyit edildikten sonra yapılır.

Cayma hakkına tabi stok ürünlerde tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim için info@artepirlanta.com adresi veya iletişim kanalları kullanılabilir. Ürün, kutusu, sertifikası ve kendisiyle teslim edilen parçalarla birlikte gönderilmelidir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerine isim veya harf işlenen, tüketiciye özel ölçü ya da özellikte üretilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Hijyen koruması açılmış küpelerde ve mevzuattaki diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürüne uygulanacak istisna sipariş onayından önce açıkça bildirilir.

Şikâyet ve taleplerinizi satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.