Покупки в Arte из Европы: оплата, доставка и финальная проверка

То, что вы читаете сайт на немецком языке, не означает, что ваш адрес доставки автоматически будет в Германии. В корзине проверьте страну, город, почтовый индекс и точный адрес. Несоответствие, например, выбор Германии для швейцарского адреса, усложняет планирование доставки.

Введите свой номер телефона с кодом страны и так, чтобы с вами можно было связаться. Убедитесь, что электронная почта, которая будет использоваться для связи по доставке и оплате, верна. Вместо того чтобы писать эту информацию в публичных комментариях, используйте соответствующие поля заказа на сайте.

Отображение в иностранной валюте на Arte предназначено для приблизительного сравнения; списание с карты производится в турецких лирах (TRY). В результате обменного курса вашего банка или комиссии за операцию в выписке по вашей карте может возникнуть другая сумма. Перед подтверждением оплаты проверьте итоговую сумму в TRY и условия вашего банка.

Тот факт, что карта работает в другой стране, не означает, что она обязательно будет одобрена в этой операции. Узнайте в банке, выпустившем вашу карту, об условиях, таких как разрешения на интернет-операции и зарубежные транзакции, лимиты и банковская проверка. Не делитесь номером карты или кодами подтверждения через чат.

Стоимость международной доставки оплачивается покупателем и сообщается отдельно перед отправкой. Не применяйте информацию о бесплатной доставке внутри Турции к доставке в Европу. Срок производства, срок международной перевозки и время, которое может потребоваться на таможне, — это не одно и то же.

Могут возникнуть дополнительные импортные пошлины и операционные расходы, применяемые страной назначения. Данное руководство не предлагает расчет налогов для конкретной страны. Если общая стоимость является для вас определяющей, перед заказом подтвердите стоимость доставки и актуальные правила страны назначения.

Запишите сообщение об ошибке и примерное время. Сначала проверьте, была ли создана запись о заказе или банковская операция; не пытайтесь оплатить снова и снова после неопределенной операции. Если есть номер заказа, добавьте его к запросу в поддержку, но не отправляйте полные данные карты.

Если оплата картой в данный момент недоступна, вы можете изучить условия предлагаемого на сайте варианта банковского перевода. При переводе из иностранного банка подтвердите валюту и расходы перед оплатой. Чат или предварительный просмотр дизайна не являются квитанцией об оплате; следите за статусом покупки по записи о заказе и оплате.