Ana içeriğe geç
ARTEPırlanta
← כל המדריכים
מדריך קניות · 4 דקות קריאה

קניות ב-Arte מאירופה: תשלום, משלוח ובדיקה סופית

בעת קניות מגרמניה או משוויץ, המטבע המוצג על המסך, המטבע שנגבה מהכרטיס ועלויות המשלוח הבינלאומי הם נושאים נפרדים. מידע לבדיקה לפני ההזמנה.

הוכן על ידי: Arte Pırlanta · תאריך פרסום:

בחרו שפה ומדינת משלוח בנפרד

קריאת האתר בגרמנית אינה אומרת שכתובת המשלוח שלכם תהיה אוטומטית בגרמניה. בדקו את המדינה, העיר, המיקוד והכתובת המלאה בעגלת הקניות. אי-התאמה, כמו בחירת גרמניה עבור כתובת בשוויץ, מקשה על תכנון המשלוח.

הזינו את מספר הטלפון שלכם עם קידומת המדינה ובאופן שניתן להשיג אתכם. ודאו שהדואר האלקטרוני שישמש לתקשורת משלוח ותשלום נכון. במקום לכתוב פרטים אלו בתגובות גלויות, השתמשו באזורי ההזמנה הרלוונטיים באתר.

מטבע תצוגה וגבייה

התצוגה במטבע זר ב-Arte מיועדת להשוואה מקורבת; גביית הכרטיס מתבצעת בלירה טורקית (TRY). כתוצאה משער ההמרה של הבנק שלכם או מעמלות העסקה, עשוי להיווצר סכום שונה בדף החשבון שלכם. לפני אישור התשלום, בדקו את סכום ה-TRY הסופי ואת תנאי הבנק שלכם.

עובדה שכרטיס עובד במדינה אחרת אינה אומרת שהוא בהכרח יאושר בעסקה זו. למדו על תנאים כמו הרשאות לעסקאות אינטרנט וחוץ, מגבלות ואימות בנקאי מהבנק שהנפיק את הכרטיס שלכם. אל תשתפו מספרי כרטיס או קודי אימות בצ'אט.

משלוח בינלאומי נבחן בנפרד

עלות המשלוח הבינלאומי חלה על הקונה ותדווח בנפרד לפני המשלוח. אל תיישמו את המידע על משלוח חינם בתוך טורקיה על משלוח לאירופה. זמן ייצור, זמן הובלה בינלאומי וזמן במכס אינם אותו דבר.

מיסי יבוא ועלויות טיפול שעלולה להחיל מדינת היעד עשויים להיווצר בנפרד. מדריך זה אינו מציע חישוב מס ספציפי למדינה. אם העלות הכוללת מכריעה עבורכם, אשרו את עלות המשלוח ואת הכללים העדכניים של מדינת היעד לפני ההזמנה.

אם יש שגיאה במסך התשלום

רשמו את הודעת השגיאה ואת השעה המשוערת. בדקו תחילה אם נוצר רישום הזמנה או תנועה בנקאית; אל תנסו לשלם שוב ושוב לאחר עסקה לא ברורה. אם יש מספר הזמנה, צרפו אותו לבקשת התמיכה, אך אל תשלחו את פרטי הכרטיס המלאים.

אם תשלום בכרטיס אינו זמין באותו רגע, תוכלו לעיין בתנאי אפשרות ההעברה הבנקאית המוצעת באתר. בהעברה מבנק זר, אשרו את המטבע והעלויות לפני ביצוע התשלום. צ'אט או תצוגה מקדימה של עיצוב אינם קבלה על תשלום; עקבו אחר מצב הקנייה מרישום ההזמנה והתשלום.

שאלות נפוצות

אם אני רואה מחיר ביורו, האם יורו ייגבה מהכרטיס?
התצוגה במטבע זר ב-Arte מיועדת להשוואה מקורבת. גביית הכרטיס מתבצעת ב-TRY; שערים ועמלות הבנק שלכם עשויים ליצור הבדלים.
האם משלוח חינם בתוך טורקיה תקף גם לאירופה?
לא. עלות המשלוח הבינלאומי חלה על הקונה ותדווח בנפרד לפני המשלוח.
האם עלי לשלם שוב מיד כשאני רואה שגיאה?
בדקו תחילה את ההזמנה ואת התנועות הבנקאיות. אם התוצאה לא ברורה, בקשו תמיכה לפני ניסיון נוסף; אל תשתפו פרטי כרטיס מלאים או קוד אימות.

משאבים ומידע רלוונטי על מוצרים

הצעד הבא

מרכז זה מציע מידע כללי על מוצרים והדרכה לקניות. לבדיקת מחיר עדכני, מלאי, אפשרויות ייצור ותנאי משלוח, עיינו בדף המוצר ובסיכום ההזמנה.

דף זה תורגם מהטקסט המקורי בטורקית. אם פרט של מידה או מוצר אינו ברור, יש לאמת זאת מול הצוות שלנו לפני ביצוע ההזמנה.