Compras en Arte desde Europa: pago, envío y control final

Leer el sitio en alemán no significa que su dirección de entrega será automáticamente Alemania. Verifique el país, la ciudad, el código postal y la dirección completa en el carrito. Una incompatibilidad, como elegir Alemania para una dirección en Suiza, dificulta la planificación del envío.

Ingrese su número de teléfono con el código de país y de manera que sea posible contactarlo. Asegúrese de que el correo electrónico utilizado para la comunicación de envío y pago sea correcto. En lugar de escribir esta información en comentarios públicos, utilice los campos de pedido correspondientes del sitio.

La visualización en moneda extranjera en Arte es para una comparación aproximada; el cobro en tarjeta se realiza en liras turcas (TRY). Como resultado del tipo de cambio de su banco o de las comisiones por transacción, puede aparecer un importe diferente en el extracto de su tarjeta. Antes de confirmar el pago, verifique el importe final en TRY y las condiciones de su banco.

Que una tarjeta funcione en otro país no garantiza que sea aprobada en esta transacción. Consulte con el banco emisor de su tarjeta las condiciones sobre autorizaciones para compras por internet y en el extranjero, límites y verificaciones bancarias. No comparta el número de tarjeta ni los códigos de verificación a través del chat.

El costo del envío internacional corre por cuenta del comprador y se notificará por separado antes del envío. No aplique la información de envío gratuito dentro de Turquía a las entregas en Europa. El tiempo de producción, el tiempo de transporte internacional y el tiempo que puede pasar en aduanas no son lo mismo.

Pueden surgir impuestos de importación y gastos de gestión adicionales aplicados por el país de destino. Esta guía no ofrece un cálculo de impuestos específico por país. Si el costo total es determinante para usted, confirme el costo del envío y las normas vigentes del país de destino antes de realizar el pedido.

Anote el mensaje de error y la hora aproximada. Primero verifique si se ha generado un registro de pedido o un movimiento bancario; no intente realizar el pago repetidamente después de una transacción incierta. Si tiene un número de pedido, inclúyalo en la solicitud de soporte, pero no envíe los datos completos de su tarjeta.

Si el pago con tarjeta no está disponible en ese momento, puede revisar las condiciones de la opción de transferencia bancaria ofrecida en el sitio. En transferencias desde bancos extranjeros, confirme la moneda y las comisiones antes de realizar el pago. Un chat o una vista previa de diseño no es un recibo de pago; haga el seguimiento del estado de su compra a través del registro de pedido y pago.